企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣要解決的三個(gè)問(wèn)題：轉(zhuǎn)化

如果你已經(jīng)搞定了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣中的產(chǎn)品和流量，那么你只需要再解決轉(zhuǎn)化問(wèn)題，那就你的營(yíng)銷(xiāo)推廣基本就可以算是成功了！可是，這最后一個(gè)轉(zhuǎn)化問(wèn)題同樣困擾著絕大多數(shù)企業(yè)。

要做好轉(zhuǎn)化，需要從兩方面來(lái)著手，一是技術(shù)層面，二是非技術(shù)層面。

一、從技術(shù)層面解決轉(zhuǎn)化問(wèn)題

想要從技術(shù)層面解決營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化問(wèn)題，主要是利用各種營(yíng)銷(xiāo)軟件工具。主要如下：

1.網(wǎng)站客服工具。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中，一定要考慮到這個(gè)問(wèn)題，我們應(yīng)該讓網(wǎng)站建設(shè)公司為公司添加必要的客服工具，如QQ、微信、電話等側(cè)邊客服模塊等。

2.如果企業(yè)有做百度SEM競(jìng)價(jià)推廣，那么我們還需要為網(wǎng)站安裝百度官方的網(wǎng)頁(yè)聊天工具，以前叫百度商橋，現(xiàn)在叫愛(ài)番番。這款工具有網(wǎng)頁(yè)、PC、手機(jī)端，非常全面，也非常好用。

注意：使用這些軟件工具的目的是為了讓用戶有一個(gè)溝通的入口，起到一個(gè)橋梁的作用，并不是說(shuō)有了這些工具就可以直接達(dá)成轉(zhuǎn)化了。

二、從非技術(shù)層面解決轉(zhuǎn)化問(wèn)題

當(dāng)我們有了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)軟件工具后，還需要專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售客服人員來(lái)促進(jìn)轉(zhuǎn)化。這也是我們要說(shuō)的從非技術(shù)層面解決轉(zhuǎn)化問(wèn)題。

因?yàn)楣ぞ呤撬赖模耸腔畹模晕覀兛梢詮囊韵聨讉€(gè)方面來(lái)繼續(xù)解決轉(zhuǎn)化問(wèn)題：

1.安排專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售客服，確保網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)、PC客服端的消息都能夠及時(shí)的回復(fù)，避免遺漏商機(jī)。

2.為銷(xiāo)售客服提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，增加他們的銷(xiāo)售技能。

3.不斷提升和完善產(chǎn)品品質(zhì)，這是吸此新客戶，留住老客戶的關(guān)鍵所在，有些時(shí)候只要你的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，不需要銷(xiāo)售客服多說(shuō)，客戶也會(huì)爽快的下單。

總結(jié)

至此，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣要解決的三個(gè)問(wèn)題就給大家分享完畢了，不管是產(chǎn)品、流量、還是轉(zhuǎn)化，它們都是相互影響的，所以我們對(duì)這三點(diǎn)都要重視起來(lái)，不能顧此失彼！